Dans un contexte où l'attention des consommateurs est de plus en plus disputée, les marques cherchent à innover pour transmettre leur message et instaurer une connexion émotionnelle avec leur audience. La gamification se révèle alors une approche efficace, transformant les expériences de marque en moments captivants. Mais quels en sont les véritables avantages ? Quels mécanismes exploitent-elles, et quelles sont leurs limites ?

Antoine, co-fondateur de Merci Michel, un studio spécialisé en expériences de gamification, et Guillaume Durand, directeur de la création chez The LINKS, nous apportent leurs perspectives pour mieux comprendre les subtilités et la portée de ce phénomène.