Cách đưa ra lời khuyên một cách hiệu quả, góp ý sao cho mọi người lắng nghe
Tìm đúng thời điểm: bao gồm thời gian, không gian riêng tư để nói chuyện riêng. Tránh góp ý giữa đám đông khiến người nghe bối rối
Người nghe sẵn sàng lắng nghe: tránh lúc người nghe đang căng thẳng hoặc mất tập trung
Tập trung vào vấn đề, trò chuyện một cách khách quan để cùng đạt đến điểm chung
Tránh đề cập cảm xúc vì dễ gây tác dụng ngược
Đưa ra giải pháp và cùng thảo luận cách hiện thực hoá giải pháp để cải thiện tình hình