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Description de la formation :

Quels sont les différents types de modes de gestion de services d’eau en France ? Quelles sont les réglementations applicables en matière de tarification et de facturation ? Ces questions sont le point de départ de cette formation. Elle aborde également les notions techniques indispensables pour répondre aux questions courantes des abonnés.

Elle s’adresse en premier lieu au personnel des services clientèle et administratif des services d’eau.