Per realizzare le nostre idee, i nostri piani e i nostri progetti, dobbiamo spesso coinvolgere gli altri. Ma le nostre argomentazioni non possono sempre bastare. I nostri interlocutori hanno bisogno di essere convinti, per seguirci veramente. E allora formulano delle obiezioni. Come possiamo affrontare e superare questi momenti della comunicazione interpersonale?